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印刷問(wèn)答 2022-10-08 07:27 132
如果您有打算在抖音、今日頭條投放廣告的計(jì)劃,有幸您能在投放之前刷到了這篇文章,看看這位曾經(jīng)的廣告主在抖音、今日頭條的平臺(tái)上投放廣告的遭遇,希望對(duì)你有所啟發(fā),以免發(fā)生同樣的遭遇。
首先聲明一下:客觀的講,作者發(fā)表這篇文章,代表不了所有的廣告投放者,僅代表作者自己的遭遇,可能是作者本人不愿意向腐敗低頭的性格特點(diǎn)造成的。
我不想講故事,更不會(huì)編故事,只會(huì)用事實(shí)說(shuō)話。
我有一個(gè)很盡職對(duì)的優(yōu)化師,每天都會(huì)及時(shí)催著我對(duì)賬充值,即使里面還有余額,也會(huì)習(xí)慣性的催著充值。這不,賬戶里還有1400元,就覺得余額不足,開始催著續(xù)費(fèi)了。
可是,沒(méi)想到的是比余額不足更可怕的事情來(lái)了,那就是我們投放的廣告被拒絕繼續(xù)投放了。
事情是這樣的:我們的廣告投放的效果不好,轉(zhuǎn)化率極低,客戶質(zhì)量度很差。我們盡職的優(yōu)化師說(shuō)給我重新建立投放計(jì)劃,把不好的廣告計(jì)劃撤掉,我很感激她,欣然答應(yīng)了。
可是新的廣告計(jì)劃被拒絕了,其實(shí)新的廣告計(jì)劃跟舊的廣告計(jì)劃內(nèi)容上沒(méi)什么區(qū)別,一個(gè)字都沒(méi)改動(dòng)。
但是結(jié)果就是審核失敗,原因是我們里面有兩個(gè)字“落戶”或者“加分”,優(yōu)化師跟我語(yǔ)音通話解釋了一下,我覺得無(wú)所謂,那就去掉吧,我們也好說(shuō)話,他們既然有規(guī)定不能用這個(gè)字,我們就去掉。
掛了電話,我就在抖音上搜索他們平臺(tái)所謂的禁用的關(guān)鍵詞,“落戶、積分”等字眼,發(fā)現(xiàn)我們的同行,都在大力宣傳我們被禁用的字眼。我就錄屏了好多個(gè)同行投放的推廣素材給優(yōu)化師看,問(wèn)他這是怎么回事?質(zhì)問(wèn)他們“別人可以投放,我們就不可以?審核部門是雙標(biāo)嗎?”
優(yōu)化師后來(lái)打過(guò)來(lái)電話,解釋道:這個(gè)他也沒(méi)辦法,是審核部門的原因,我無(wú)法跟你解釋,總之就是不能說(shuō),反正不是他們(其他廣告主)幕后送錢了。
我在想,我又沒(méi)懷疑審核部門幕后收了黑錢才給審核通過(guò)的,為啥優(yōu)化師要特意給我這樣解釋呢?是心虛在掩飾?還是有意的提示?
不過(guò)下午快要下班的時(shí)候,他們審核員的雙標(biāo)準(zhǔn)起作用了,審核竟然給我通過(guò)了,而且還特意在我們快下班的時(shí)候?qū)徍送ㄟ^(guò)的,要注意,我們快下班了,審核通過(guò)了,廣告開始投放了,意味著即使有客戶留言或者咨詢我們,我們也下班了,我們的廣告費(fèi)白花了。還得真的好好感謝這個(gè)審核員的“良苦用心”啊,想的真周到。不愧是專業(yè)的,佩服佩服。
就算這樣也無(wú)所謂,我們認(rèn)栽了,不就是浪費(fèi)一個(gè)晚上的廣告費(fèi)嘛,明天不就可以在正常上班期間也能投放了嘛。
我太低估他們了,高興地太早了,到了第二天上午,發(fā)現(xiàn)廣告沒(méi)流量,我就問(wèn)優(yōu)化師怎么回事?
優(yōu)化師說(shuō):昨天晚上又把我們的廣告計(jì)劃給拉下線了。
明眼人都能看出來(lái),這是在有意的整我們啊,原因何在啊?我們也沒(méi)得罪誰(shuí)啊。
我真的生氣了,可是生氣了又有何用,你只是一個(gè)小小的廣告主。
我錄屏了我們同行業(yè)的投放廣告發(fā)給我們優(yōu)化師,質(zhì)問(wèn)她“別人可以光明正大的投放帶有‘積分’、‘落戶’字眼的廣告,我們就不可以?” 沒(méi)有回應(yīng)。胳膊擰不過(guò)大腿,你只能認(rèn)栽,真的很無(wú)奈,只能屈服、只能低頭。
我接受這種不平等的競(jìng)爭(zhēng),也就是同行可以拿這個(gè)字眼去宣傳,我們不可以。為了盡快投放廣告,我同意去掉那兩個(gè)字眼。我也接受他們的要求,提高每日的廣告預(yù)算,不然你就是被卡住脖子。
關(guān)鍵時(shí)候我們的優(yōu)化師請(qǐng)假了,
不過(guò)下午快下班的時(shí)候,他們很快給我處理了我的“不平等條約”,同時(shí)也提高了我們的預(yù)算。但是我們盡職盡責(zé)的優(yōu)化師建議我們把以前用過(guò)的視頻給刪掉,原因是原來(lái)的視頻里也涉及到了“積分落戶”的字眼,刪掉后周末先跑著廣告,下周一給我們安排新的視頻。
我答應(yīng)了。
時(shí)間來(lái)到了周一,我們的優(yōu)化師用很輕松愉快的語(yǔ)氣給我打了個(gè)招呼,然后給我報(bào)憂道:“我們的原視頻撤掉后,基本上跑不動(dòng)了”,我想問(wèn)我的優(yōu)化師,你給別人帶來(lái)壞消息的都是這么輕松愉快嗎?還是你們?cè)O(shè)計(jì)好了事件的發(fā)展方向,這才是你們想要的結(jié)果?
廣告基本上跑不動(dòng)了,難道是意料之外的事情嗎?這就好比你把一個(gè)人的腿綁起來(lái),再讓他去跟別人賽跑,然后興高采烈的說(shuō)這個(gè)被幫著腿的人基本上跑不動(dòng)了啊……
為啥要把他綁起來(lái)?想要解綁,想要公平的競(jìng)爭(zhēng),是不是得付出點(diǎn)什么東西?難道這一切都是我的猜測(cè)?還是巧合?都被我遇到了?
只許州官放火不許百姓點(diǎn)燈?不夠,你連燈都不許點(diǎn)。
有一句話叫做“事出反常必有妖”,我們來(lái)看看他們到底想干嘛吧。
把原視頻刪掉,沒(méi)有流量了,想要繼續(xù)推廣,就得重新拍攝視頻,重新拍攝視頻,要么自己拍(審核不合格繼續(xù)重拍),要么他們給排(他們很“專業(yè)”,審核不會(huì)通不過(guò)),但是得提高每天的廣告開支預(yù)算,這叫門檻兒。
我跟他們打電話,發(fā)了一頓牢騷,我要投訴他們,優(yōu)化師給了我一個(gè)投訴電話,打了沒(méi)人接,他們內(nèi)部投訴也是沒(méi)有用的。
有人會(huì)想為什么不打監(jiān)管部門的電話投訴呢?其實(shí)也沒(méi)有用,他們不怕查,因?yàn)樗麄兪菄?yán)格審核廣告宣傳用于,屬于盡責(zé)的行為,至于提高預(yù)算,那是他們內(nèi)部的政策。他們沒(méi)有錯(cuò)。
這就是作為一個(gè)小小的廣告主在今日頭條及抖音上投放廣告遇到的一些小破事,拿出來(lái)分享一些,也可以說(shuō)是吐槽一下。至于其他的廣告主有沒(méi)有遇到類似的情況,我就不太清楚了。
這是當(dāng)天的成本,獲取一個(gè)客戶資源的成本高達(dá)16*.*元,最關(guān)鍵的是給客戶回過(guò)去電話,要么不接,要么說(shuō)忙,直接掛斷。成本這么高要是客戶質(zhì)量好也可以啊,關(guān)鍵是這個(gè)客戶質(zhì)量真不敢恭維,16*元買了客戶三個(gè)字,“比較忙”,直接掛斷,要么干脆不接電話。我們反映問(wèn)題,抖音優(yōu)化師說(shuō)換個(gè)時(shí)間再打……
如果說(shuō)當(dāng)天的成本不能代表真實(shí)的成本,有可能有波動(dòng),那就來(lái)看看近*天的成本吧。近*天獲取一個(gè)客戶的成本是10*.*8元
借助這些平臺(tái),吐槽了一下在抖音今日頭條的真實(shí)遭遇,供大家參考,次遭遇僅代表本人自己的真實(shí)情況。
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